MAZOWIECKA JEDNOSTKA WDRAŻANIA PROGRAMÓW UNIJNYCH

- Dzisiejsze umowy pokazują, że wdrażany przez nas program mocno wpływa na rozwój biznesu, że obszarem unijnego wsparcia są nie tylko samorządy – podkreślił na początku Mariusz Frankowski, p.o. Dyrektora Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych – wciąż zachęcam do aplikowania o unijne granty. Obecnie trwa nabór z Działania 1.2, aby sfera badawczo-rozwojowa mogła lepiej się rozwijać.  Do końca roku ogłosimy jeszcze konkurs na rozwój e-usług (Działanie 2.2) oraz wybierzemy Fundusz Powierniczy w ramach inicjatywy JEREMIE – dodał Dyrektor Frankowski.

Zawarte dziś umowy o dofinansowanie finalizują starania wnioskodawców w ramach konkursu przeprowadzonego w 2011 r. Do unijnego wsparcia Zarząd Województwa Mazowieckiego wyłonił przeszło 80 projektów. Liczba wniosków, jaka wpłynęła do Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych wynosiła ponad 190. Na wsparcie najlepszych, przeznaczono 5 mln euro pochodzące z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Umowy w tej sprawie podpisali Mariusz Frankowski, p.o. Dyrektora Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych oraz beneficjenci.

JAKOŚĆ I KONKURENCYJNOŚĆ

 Spółka T2S jest liderem i najsilniejszą marką w sieci partnerów Comarch. Specjalizuje się w zakresie wdrożeń systemów zarządzania Comarch CDN. Oferuje pełny zakres usług - od sprzedaży poprzez wdrożenie systemu u klienta oraz stałą opiekę i rozwiązywanie problemów powdrożeniowych. 

Przedmiotem projektu jest zakup oprogramowania – System CRM wraz z licencją oraz zakup sprzętu komputerowego – serwery, notebooki. Realizacja inwestycji przez Spółkę T2S wspomoże proces zarządzania i budowania relacji biznesowych z klientami. Dodatkowo podniesie konkurencyjność, wprowadzi innowacyjne technologie i rozwiązania.

Nowy system umożliwi zarządzanie i budowanie trwałych relacji z klientami. System CRM stanowi narzędzie wspierające strategię marketingu spółki, polegającą na zbieraniu danych transakcyjnych i danych o klientach, jak również opinii o produktach, usługach i pracownikach. Zebrane informacje są przetwarzane, a ich analiza ma na celu lepsze dopasowanie oferty i kształtowanie bezpośrednich relacji dzięki zróżnicowanym kanałom komunikacji.  

System wpłynie również na budowę i zapewnienie odpowiedniej kultury organizacyjnej w stosunkach wewnętrznych i zewnętrznych. SupportCenter Plus umożliwia wielokanałową komunikację z klientem poprzez np.: telefon, email, faks, portal, czat. Niezależnie od formy komunikacji, system CRM SupportCenter Plus zaczytuje do sytemu i przetwarza wiadomość klienta (treści semantyczne) aby odpowiednio rozdysponować komunikat w strukturze firmy. Proces komunikacji jest monitorowany z poziomu systemu.

Wdrożenie CRM poprawi jakość świadczonych przez firmę T2S usług i co ważne, zwiększy satysfakcję klientów. 

Beneficjent: T2S Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Tytuł projektu: Wdrożenie systemu CRM - SupportCenter Plus Professional

Całkowita wartość projektu: 175 643,90 zł 

Kwota dofinansowania: 71 399,96 zł

SPROSTAĆ WYMAGANIOM RYNKU 

Kolejny projekt będzie realizowany przez firmę Telemetrica Polska. W wyniku przedsięwzięcia wdrożone zostaną nowoczesne technologie informacyjne i komunikacyjne. Dofinansowanie pozwoli wykorzystywać
w codziennej pracy narzędzia teleinformatyczne, co unowocześni pracę i dostosuje przedsiębiorstwo do większych wymagań rynkowych.

Projekt zakłada zakup narzędzi dla właściwego wdrożenia systemów wraz z niezbędnym oprogramowaniem, a także przeprowadzenie prac adaptacyjnych oraz działań  informacyjno –promocyjnych.

Firma Telemetrica Sp. z o.o. posiada instrumenty do monitoringu obiektowego – głównie nadajniki GSM lub nadajniki radiowe. Dodatkowo oferuje kompleksowe usługi w zakresie projektowania, modernizacji
i przenoszenia stacji monitorowania GSM i radiowych. Dysponuje szeroką gamą produktów audio-video, stosowanych głównie w pracy detektywistycznej, jak również specjalizuje się w  dyskretnym monitorowaniu.

Unijne dofinansowanie pozwoli zakupić niezbędne urządzenia, takie jak:: serwer, pamięć 24 GB, dyski twarde, streamer, zasilacz awaryjny, oprogramowanie serwerowe, szyny do szafy serwerowej, szafa stojąca, wyposażenie szafy i elementy pasywne switch, AP Wireless oraz wielofunkcyjne urządzenie drukujące. Następnie przeprowadzone zostaną prace adaptacyjne polegające na urządzeniu serwerowni. Beneficjent kupi i zamontuje klimatyzator, niezbędny do właściwej pracy serwera, jak również innych urządzeń. Zakup systemu „Sugar CRM” zapewni bardzo sprawny proces obsługi potencjalnych nabywców produktów i usług firmy Telemetrica Polska.

Realizacja projektu pozwoli na wzrost innowacyjności przedsiębiorstwa, wzrost efektywności procesów biznesowych, budowanie silnej pozycji rynkowej oraz przewagi konkurencyjnej firmy oraz stymulowanie rozwoju społeczeństwa informacyjnego.

Beneficjent: Telemetrica Polska Sp. z o.o. 

Tytuł projektu: Wdrożenie nowoczesnego systemu wspomagającego zarządzanie relacjami z klientem
w Telemetrica Polska Sp. z o.o.

Całkowita wartość projektu: 132 840,00 zł

Kwota dofinansowania: 54 000,00 zł 

NA ROZWÓJ INNOWACJI

Polski Bank Komórek Macierzystych S.A. powstał w 2002 r. i podpisał umowę o współpracy z "Pomnikiem - Centrum Zdrowia Dziecka" w Warszawie. W zaadoptowanych pomieszczeniach utworzono własne laboratorium preparatyki i mrożenia komórek macierzystych z krwi pępowinowej, które w razie potrzeby będą służyć zdrowiu członkom rodziny. Spółka cały czas się rozwija i świadczy usługi na najwyższym światowym poziomie.

Realizowany projekt polegać będzie na wdrożeniu innowacyjnego oprogramowania klasy ERP połączonego wraz z usługami doradczymi oraz zakupem sprzętu komputerowego. Obecnie, na rynku, nie ma dostępnych systemów, które bez modyfikacji mogłyby zaspokoić potrzeby PBKM S.A. Dzięki pomocy unijnej firma usunie bariery i będzie mogła dalej się rozwijać. Dodatkowo zniweluje dysproporcje w rozwoju technologii informacyjno – komunikacyjnych. Efektem realizacji przedsięwzięcia będzie:

- zapewnienie szybszego i łatwiejszego dostępu do informacji,

- umożliwienie uniwersalnego przesyłania informacji,

- wsparcie zarządzania firmą,

- zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych oraz dostępu do sieci informatycznej,

- zmniejszenie ilości reklamacji i podniesienie jakości obsługi klienta,

- usprawnienie komunikacji z klientem,

-  zwiększenie wydajności sieci,

-  możliwość obsługi znacznie większej ilości danych w wydajny sposób,

-  zwiększenie bezpieczeństwa pracy w sieci,

-  połączenie baz danych funkcjonujących do tej pory osobno,

- możliwość generowania statystyk i zestawień służących do oceny kondycji firmy i funkcjonowania procesów.

Realizacja niniejszego projektu pozwoli zwiększyć konkurencyjność spółki, wzrośnie rentowność sprzedaży, wzrost dochodów oraz utrzymanie się na  wysokiej pozycji w branży.

To już druga umowa Polskiego Banku Komórek Macierzystych S.A. w ramach  RPO WM. Poprzednia umowa dotyczyła zakupu specjalistycznego sprzętu do preparatów, stworzenia oprogramowania informatycznego oraz adaptacji pomieszczeń. Środki pochodziły z Działania 1.5 Rozwój przedsiębiorczości.

Beneficjent: Polski Bank Komórek Macierzystych S.A. 

Tytuł projektu: Przebudowa systemu informatycznego w Polskim Banku Komórek Macierzystych S.A.

Całkowita wartość projektu: 1 107 000,00 zł 

Kwota dofinansowania: 492 000,00 zł 

Projekty uzyskały dofinansowanie w ramach Działania 2.3 Technologie komunikacyjne i informacyjne dla MSP z Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2007-2013.